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公司新聞

就《你在為誰工作》一位售后人員的心聲

時間:2013-05-25 瀏覽次數(shù):1652

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作為田宮一員,我時刻提醒自己,要定位好自己的工作方向,提高責任感、使命感、主動性和對工作的熱情。作為一名售后人員,我們肩負著田宮產(chǎn)品的售后保障,以自己微薄的力量共建美好田宮,實現(xiàn)自己的人生價值。

作為田宮稱重的一份子,我們每個人都在各自的崗位上從事著自己的工作。但在我們每天辛苦忙碌的同時,我們考慮過自己的出發(fā)點,自己為什么而工作嗎?翻閱這本書之前,我用這個問題先對自己進行了提問。心底那些左右逢源的答案讓我看到了自己內(nèi)心的疑惑和對工作定位的矛盾。于是,我迫不及待地翻開了書本,想從書中找出能讓我撥開積聚于我心頭的迷霧,使我能以更積極的心態(tài)投入到我的工作之中,真正以事業(yè)實現(xiàn)自我的人生價值。

不知不覺在公司已經(jīng)工作近60個月了,從一名維修人員到現(xiàn)在的一名售后技術(shù)人員?;厥走^去的幾十個月,不禁感慨萬千。雖然這幾年沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,讓我在工作中不斷地學習、不斷地成長,在此我向公司領(lǐng)導以及全體同事表示衷心的感謝。

作為一名售后技術(shù)人員,其工作性質(zhì)就是經(jīng)常出差幫助客戶現(xiàn)場解決相關(guān)的技術(shù)問題以及相關(guān)的技術(shù)指導培訓,耐心解答客戶的。要想做好一名合格的售后技術(shù)人員,除了要熟悉田宮的產(chǎn)品以及現(xiàn)場應(yīng)用外,還要融入田宮這個團隊。

每當出差時,我會時刻提醒著自己,我不僅是代表公司售后去解決相關(guān)的技術(shù)問題,更是代表公司的形象。細心為用戶講解故障緣由以及解決方法,以快速度解決問題,在讓用戶認可公司產(chǎn)品的同時感受公司售后、售后技術(shù)服務(wù)的能力。當然,工作中也常會遇到一些現(xiàn)場技術(shù)難題,面對一些惡劣的工作環(huán)境等問題。

在技術(shù)問題上,敢于請教以及平時多做有心人,勤思考、多積累,拓寬做好售后工作的知識面。我相信,只要抱著“為自己工作”的心態(tài),任何問題都能克服。我們不僅僅是為公司工作,同時也是為自己工作。工作讓我們得到物質(zhì)上的報酬,困難能鍛煉我們的意志、擴展我們的才能,與同事合作能培養(yǎng)我們的人格,與用戶交流能訓練我們品性。工作是個人才識、能力的積累成長過程。所以,我們是在為自己工作。

“在工作中,不管做任何事,都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著學習的態(tài)度,將每個任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門,忌:視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結(jié)果做得心不甘、情不愿,于公于私都沒有裨益。”

                                                     通訊員:小陳

 

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